Como comprar
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1 - Basta navegar entre as diversas páginas de produtos, clicar sobre a imagem do produto para maiores informações sobre o mesmo. Após isso, você deve clicar sobre a variação do produto (por exemplo, tamanho e cor) e depois em "Comprar" para inseri-ló em seu Carrinho de Compras. Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir.
2 - Quando tiver inserido todos os produtos, caso não esteja em seu carrinho de compras, basta clicar à sua direita sobre o desenho do carrinho e será direcionado à ele. Neste campo você poderá ver todos os itens selecionados, aumentar, diminuir e até excluir itens. Poderá também inserir seu CEP para simular frete e escolher a modalidade de entrega.
3 - Clique em Avançar, entre com o seu e-mail ou CPF e siga as orientações para acessar sua conta. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente seguindo os passos e possibilidades de cadastro que o site irá lhe disponibilizar.
4 - Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios, você pode optar por Sedex ou encomenda simples (PAC) ou envio por transportadora Smart2C (disponível para alguns CEPs). Lembrando que o Sedex é muito mais ágil, porém agrega valor ao serviço. Procure ficar atento ao valor do serviço e prazo de entrega para que não haja problemas depois com a modalidade escolhida. Se você preferir retirar a mercadoria na nossa loja física, pode selecionar a opção Retirar na Loja. Fique atendo a eventuais promoções relacionadas ao frete (exemplo: frete fixo, frete grátis para algumas regiões, entre outras).
5 - Agora basta escolher a forma de pagamento e finalizar o pedido! Trabalhamos com o Intermediador de pagamentos Vindi (https://vindi.com.br/), escolhendo as opções PIX, com 5% de desconto, ou parcelamento em até 6 vezes sem juros com parcela mínima de R$70,00.
6 - Posteriormente à compra, você receberá mensagens automáticas que irão deixá-lo informado sobre o andamento do pedido. Caso tenha escolhido o envio por Correio, receberá o código para rastrear sua encomenda através do link http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento assim que ela for postada. Se o envio for por transportadora, acesse o link https://rastreamentofb.com.br/ e informe os dados solicitados.
7 - Após a confirmação do pagamento, sua encomenda será postada em até 2 dias úteis. Mas fazemos sempre o possível para esse prazo ser bem menor.
8 - Ações com preços promocionais serão válidas por tempo limitado ou até durarem os estoque.
9 - Prezamos por um relacionamento respeitoso, transparente e seguro com todos os nossos clientes. Por isso, a QUETTÔ se reserva o direito de recusar atendimento ou venda em casos de condutas inadequadas, como comportamentos desrespeitosos, agressivos ou ofensivos, bem como em situações que apresentem indícios de fraude ou uso de dados suspeitos, ou má-fé por parte do consumidor, pedidos com recorrência de devoluções/trocas abusivas que impactem a operação, uso infevido da imagem da loja, como difamações em redes sociais sem fundamento. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra ética, segura e alinhada aos nossos valores.
Boas compras!
Equipe Quettô.
